Согласно собственным заявлениям, Volkswagen отреагировал на запросы своих клиентов и расширил каналы продаж. Компания из Вольфсбурга теперь также продает свои автомобили через интернет.
С 13 апреля 2022 года клиенты в Германии могут арендовать новые автомобили онлайн напрямую у VW. На старте нового канала продаж предлагаются полностью электрические модели ID 4 и ID 5, сообщает группа.
Volkswagen реагирует на запросы клиентов
«Таким образом, мы делаем решающий шаг в цифровизации наших продаж в рамках нашей стратегии», — объясняет Клаус Зеллмер, член совета директоров VW по маркетингу, продажам и послепродажному обслуживанию. С этим шагом Volkswagen стал первым производителем, «предложившим онлайн-заключение договоров лизинга свободно конфигурируемых автомобилей». Эта стратегия также является вкладом в укрепление собственной конкурентоспособности.
Но как VW пришла к идее продавать автомобили через интернет? По словам Volkswagen, ответственность за это решение несут его собственные клиенты: согласно опросам, около двух третей клиентской базы хотели бы иметь возможность покупать автомобили в интернете. Теперь компания удовлетворила это пожелание, говорит Зеллмер.
Интернет-торговля призвана дополнить стационарную торговлю
Стационарная торговля, то есть автосалоны VW, не затронуты расширением в онлайн-пространстве. Наоборот: по мнению VW, они должны дополнять онлайн-продажи и оставаться контактными лицами для консультаций и, например, тест-драйвов.
Есть одно большое отличие от «классических» онлайн-покупок: автомобили, купленные онлайн, не доставляются прямо к дому, как в случае с другими онлайн-покупками. По-прежнему можно получить заказанные автомобили классическим способом через дилеров.
